Die Kernaktivität des Unternehmens Albert Hilber Consulting ist die Beratung und Unterstützung von Unternehmen im Bereich Service Management, insbesondere in den Bereichen:\n\n* Internationales Service Management\n* Verkaufsprozess-Analyse und -Optimierung\n* Internationale ICT-Projektleitung\n* Aufbau und Management von erfolgreichen Service-Organisationen\n* Call Flow Management\n* Customer Relation Management\n* Rekrutieren von Fachpersonal\n* Skills Planung und Re-Skilling\n* Marktanalysen\n* Kundenbetreuungs-Programme\n* Business-Entwicklung und -Management\n* Einsatzplanung\n* Call Center-Aufbau und -Betrieb\n* Service-Prozess-Analyse\n* Schulung von Service-Spezialisten\n\nDas Unternehmen bietet auch Coaching und Nachfolgeplanung an und unterstützt Kunden bei der Expansion ihrer Service-Aktivitäten, der Erschließung neuer Märkte und der Zusammenführung von Service-Organisationen.
