Mondo Valentino C. Scattina

Die Kernaktivität des Unternehmens Customer Focus GmbH besteht in der Beratung und Unterstützung von Unternehmen bei der Transformation ihrer Service-Operationen und der Verbesserung der Kundenerfahrung. Dazu gehören Dienstleistungen wie:\n\n* Service Management Consulting\n* Projektmanagement\n* Interim Management\n* Coaching und Führungsausbildung\n* Qualitätsmanagement\n* IT-Management und -Operation\n* Customer Experience Management\n* Social Media Management\n* Customer Service Management\n\nDas Unternehmen unterstützt Unternehmen dabei, ihre Service-Operationen von einem \"Best-Effort\"-Ansatz zu einem \"Best-Practice\"-Ansatz zu transformieren und eine nachhaltige Kundenzufriedenheit und -loyalität zu erreichen.