Die Kernaktivität des Unternehmens ist die Vertretung und Unterstützung von Arbeitnehmern im Bereich Handel und Dienstleistungen, insbesondere durch Beratung, Weiterbildung und politische Interessenvertretung. Das Unternehmen bietet auch Dienstleistungen wie Berufsbildung, Prüfungen und Zertifizierungen an und unterstützt Unternehmen bei der Ausbildung von Fachkräften.
