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Die Kernaktivität des Unternehmens Ombud Finance Switzerland (OFS) ist die Vermittlung und Streitschlichtung im Finanzdienstleistungsbereich. Das Unternehmen bietet professionelle Unterstützung bei der Erledigung von Rechtsstreitigkeiten zwischen Finanzdienstleistern und ihren Kunden an, indem es unparteiische und unabhängige Mediatoren und Mediatorinnen zur Verfügung stellt, die aufgrund ihrer Erfahrung und Kompetenz in Mediation und Streitschlichtung sowie im Finanzbereich ausgewählt wurden.