Lavatrice guasta: riparare o sostituire?

Prima di tutto la sicurezza

In una lavatrice convivono acqua, elettricità e parti che girano ad alta velocità. Prima di pensare ai costi, verifichi quindi se l'apparecchio può ancora essere usato. Davanti a certi segnali la mossa giusta non è un altro ciclo di prova, ma lo spegnimento immediato.

Odore di bruciato, fumo o scintille
Acqua che fuoriesce da sotto l'apparecchio o dalla scocca
Forti vibrazioni, colpi o rumori metallici in centrifuga
Scocca, spina o cavo insolitamente caldi
Intervento dell'interruttore differenziale (FI)

Agire subito

Interrompa il programma, stacchi la spina o spenga il fusibile e chiuda il rubinetto dell'acqua. Gli interventi su impianto elettrico, comandi o circuito idraulico spettano ai professionisti; i tentativi fai da te possono causare ulteriori danni e lesioni.

Interpretare i sintomi

Molti guasti si possono ricondurre, a grandi linee, a un gruppo di componenti partendo dal sintomo. Non sostituisce una diagnosi, ma aiuta a stimare in modo realistico l'entità dell'intervento.

Sintomo	Causa frequente	Valutazione
Non scarica	Filtro intasato, pompa di scarico	Spesso facile da riparare; il filtro può pulirlo da sé
L'oblò non si apre o il programma non parte	Bloccaporta, sensore	Di solito ben individuabile
Non centrifuga o centrifuga in modo irregolare	Sbilanciamento, spazzole, motore	Da semplice a complesso secondo la causa
Il bucato resta freddo	Resistenza, sonda di temperatura	Di norma riparabile
Forti rumori di cuscinetti o sfregamento	Cuscinetti del cesto	Oneroso, spesso caso limite
Più guasti insieme, codici d'errore variabili	Elettronica o danni conseguenti	I costi possono salire molto

Riparare o sostituire: i criteri

L'età riportata sulla targhetta dice poco. Un apparecchio ben mantenuto con un solo guasto chiaro può funzionare a lungo dopo la riparazione. Al contrario, su una macchina con più punti deboli spesso non conviene nemmeno una riparazione economica.

A favore della riparazione	A favore della sostituzione
Sintomo unico e riproducibile	Più gruppi di componenti coinvolti
Funzionamento meccanico silenzioso, senza corrosione	Ruggine su scocca o crociera, cuscinetti danneggiati
Ricambi disponibili	Ricambi non più reperibili o molto cari
Apparecchio di buona fascia qualitativa	Diverse riparazioni in poco tempo
Costo di riparazione ben inferiore al prezzo del nuovo	Costo vicino a quello di un apparecchio nuovo equivalente

Come regola indicativa: se un preventivo vincolante per un apparecchio datato supera circa la metà del prezzo di un modello nuovo equivalente, valuti seriamente la sostituzione. Includa nel confronto consegna, installazione e smaltimento. In Svizzera i commercianti ritirano di norma gratuitamente i vecchi apparecchi grazie alla tassa di riciclaggio anticipata.

Non decide l'età, ma la possibilità di individuare chiaramente il guasto e di ripararlo in sicurezza.

Cosa devono sapere gli inquilini

Se la macchina fa parte dell'appartamento o della lavanderia comune, è parte della cosa locata. Segnali il difetto all'amministrazione o al locatore, preferibilmente per iscritto e con foto. Le riparazioni importanti e la sostituzione sono di principio a carico del locatore; secondo il Codice delle obbligazioni, i piccoli lavori di manutenzione ordinaria possono spettare all'inquilino. Cosa sia considerato piccolo è spesso stabilito dal contratto o dagli usi locali.

Documentare il guasto con data, sintomo e codice d'errore.
Non commissionare riparazioni senza aver chiarito con l'amministrazione chi paga.
Nessun ulteriore ciclo di prova in caso di perdite d'acqua o segnali di pericolo.
Se la macchina è Sua, verificare con l'assicurazione di responsabilità civile la copertura dei danni d'acqua.

Come si svolge una buona diagnosi

Rilevare il guasto: cosa succede, quando, con quale programma e quale codice?
Verificare gli aspetti di sicurezza: acqua, odore, isolamento, allacciamenti.
Circoscrivere la causa: meccanica, elettrica o idraulica.
Presentare un preventivo con ricambi, manodopera e trasferta.
Solo allora decidere tra riparazione, sostituzione o ulteriori accertamenti.

Da preparare prima dell'appuntamento

Annoti marca, modello e numero di serie dalla targhetta, il codice d'errore, il programma e da quando esiste il problema. Chieda in anticipo se viene fatturato un forfait di trasferta o di diagnosi e se viene detratto in caso di riparazione.

Domande frequenti

Posso continuare a usare una macchina guasta?

Solo in caso di disturbi puramente funzionali senza segnali di pericolo. In presenza di perdite d'acqua, odore di bruciato, scintille o surriscaldamento, metta subito l'apparecchio fuori servizio.

Conviene riparare un apparecchio datato?

Spesso sì, se il guasto è chiaramente individuato, il resto della macchina è in buono stato e i ricambi sono disponibili. Con cuscinetti danneggiati o guasti multipli, la sostituzione è di solito più sensata.

Cosa posso controllare da solo?

Pulire il filtro, controllare il tubo di carico e il rubinetto, verificare fusibile e differenziale e assicurarsi che la macchina sia in piano. Tutto ciò che si trova dentro la scocca va lasciato ai professionisti.

Un apparecchio nuovo non è comunque più parsimonioso?

Gli apparecchi nuovi sono spesso più efficienti, ma anche la loro produzione consuma risorse. Per una macchina altrimenti in buono stato, la riparazione è spesso la scelta migliore dal punto di vista ambientale.

Chi paga in un appartamento in affitto?

Le riparazioni importanti e la sostituzione di una macchina locata con l'appartamento sono di principio a carico del locatore. I piccoli lavori possono spettare all'inquilino; fanno stato il contratto e il Codice delle obbligazioni.

Chi descrive con precisione i sintomi e chiede un preventivo vincolante decide su basi solide.