Die Kernaktivität des Unternehmens ist die Gewährung von finanzieller Unterstützung an Personen, die von Arbeitslosigkeit betroffen sind oder bedroht sind, sowie die Bereitstellung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Arbeitslosenversicherung. Dazu gehören die Auszahlung von Unterstützungsleistungen, die Gewährung von Zuschüssen für die Fortbildung und die Unterstützung bei der Wiedereingliederung in den Arbeitsmarkt.