Die Kernaktivität des Unternehmens merlin consult AG besteht in der Planung und Buchung von Geschäftsreisen für Unternehmen, einschließlich Flügen, Hotels, Mietwagen und anderen Reiseleistungen, sowie in der Bereitstellung von 24/7-Support und individuellen Lösungen für Reiseänderungen und -störungen.